Data ostatniej aktualizacji: 30 czerwca 2025
1. Postanowienia ogólne
1.1 Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:
- Usługodawca: Finance Velox Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789
- Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi: wszystkie usługi świadczone przez Usługodawcę w zakresie doradztwa nieruchomościowego
- Strona internetowa: serwis internetowy dostępny pod adresem finance-velox.com
1.2 Przedmiot regulaminu
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Finance Velox oraz zasady korzystania ze strony internetowej.
2. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
2.1 Doradztwo w zakupie nieruchomości
- Konsultacje dotyczące wyboru nieruchomości
- Analiza rynku nieruchomości
- Pomoc w negocjacjach cenowych
- Wsparcie w procesie zawierania umów
2.2 Usługi finansowe
- Doradztwo w zakresie kredytów hipotecznych
- Pomoc w uzyskaniu finansowania
- Analiza zdolności kredytowej
- Negocjacje z bankami
2.3 Wycena nieruchomości
- Profesjonalna wycena nieruchomości
- Analiza porównawcza cen
- Ocena potencjału inwestycyjnego
2.4 Wsparcie prawne
- Doradztwo prawne w sprawach nieruchomości
- Przygotowanie dokumentów
- Reprezentacja w postępowaniach
3. Warunki świadczenia usług
3.1 Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:
- Podpisania pisemnej umowy o świadczenie usług, lub
- Potwierdzenia przez Klienta zlecenia w formie elektronicznej, lub
- Rozpoczęcia świadczenia usług za zgodą Klienta
3.2 Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji
- Współpracy przy realizacji usług
- Terminowego regulowania należności
- Informowania o zmianach mających wpływ na realizację usług
3.3 Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Dochowania tajemnicy zawodowej
- Informowania Klienta o postępach w realizacji usług
- Przestrzegania przepisów prawa
4. Wynagrodzenie i płatności
4.1 Wysokość wynagrodzenia
Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi jest ustalana indywidualnie z każdym Klientem i określana w umowie lub ofercie.
4.2 Terminy płatności
- Wynagrodzenie jest płatne zgodnie z terminami określonymi w umowie
- W przypadku braku innych ustaleń, płatność następuje w terminie 14 dni od wystawienia faktury
- Opóźnienie w płatności może skutkować naliczeniem odsetek ustawowych
4.3 Zwrot kosztów
Klient zobowiązuje się do zwrotu uzasadnionych kosztów poniesionych przez Usługodawcę w związku z realizacją usług, chyba że umowa stanowi inaczej.
5. Odpowiedzialność
5.1 Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań, z zastrzeżeniem ograniczeń przewidzianych prawem.
5.2 Wyłączenia odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikające z nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
- Decyzje podejmowane przez organy publiczne
- Zmiany przepisów prawa
- Działania osób trzecich
- Szkody pośrednie i utracone korzyści
6. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
7. Tajemnica zawodowa
Usługodawca zobowiązuje się do dochowania tajemnicy zawodowej w zakresie wszystkich informacji uzyskanych od Klienta lub w związku ze świadczeniem usług.
8. Rozwiązanie umowy
8.1 Wypowiedzenie umowy
Każda ze stron może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług, zachowując okres wypowiedzenia określony w umowie lub wynoszący 30 dni.
8.2 Odstąpienie od umowy
Strony mogą odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych prawem lub umową, w szczególności:
- Istotnego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę
- Niemożności wykonania usług z przyczyn niezależnych od stron
- Utraty licencji zawodowych niezbędnych do świadczenia usług
9. Reklamacje
9.1 Składanie reklamacji
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
- Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 785175191
9.2 Rozpatrywanie reklamacji
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana w tej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja.
10. Klauzula informacyjna dla konsumentów
10.1 Prawo odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem przypadków wyłączających to prawo.
10.2 Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
- Wojewódzkie Inspektoraty Handlowe
- Rzecznika Finansowego
- Sądy polubowne przy izbach gospodarczych
11. Własność intelektualna
Wszystkie materiały dostępne na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, są chronione prawami autorskimi i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich, które udzieliły odpowiedniej licencji.
12. Postanowienia końcowe
12.1 Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
12.2 Rozstrzyganie sporów
Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.
12.3 Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.
12.4 Ważność postanowień
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną ważność.
13. Kontakt
Finance Velox Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa
Telefon: +48 785175191
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: www.finance-velox.com
Godziny pracy biura:
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 18:00
Sobota: 10:00 - 14:00
Niedziela: zamknięte